#3 #3 CJbitch dijo: #2 @brinxer No es por defender a la empresa en la que trabajaba porque, bueno es una empresa y no le debo nada, pero romperé una lanza a su favor, uno de nuestros clientes era un colegio de abogados, tenían una red social exclusiva para abogados, todos los días pasaba algo con esa red social, intentamos solucionar lo que podíamos y lo que no se lo mandamos como reporte para que sus desarrolladores hicieran algo, ya que nosotros no podíamos solucionar bugs del código fuente de la página, en los 4 años que trabajé ahí no se leyeron ni un solo reporte y siempre nos contestaban con un "haced lo que podais" , como verás en este caso no era culpa nuestra, era culpa de la empresa que nos contrataba, que no quería invertir en arreglar su página y nos tenía como cabeza de turco para que no se quejaran directamente al colegioNo te mentiré, yo también he trabajado de ello, incluso en un SAT. A mi me gusta arreglar todo y que los clientes estén contentísimos, pero entonces apareció el jefe y me dijo una cosa: "Tienes que arreglar el problema pero solo de forma temporal, de esta forma el cliente volverá a llamar y volverá a soltar guita, guita que te entrego para que puedas comer cada mes. Si arreglas sus problemas, no volverán y por tanto no habrá guita y sin la guita tu te vas a la calle ¿entiendes?". Y aquí me tienes en la mayor empresa de España, el paro xD.

Lo digo por experiencia, estuve trabajando en servicio técnico en una consultora que llevaba varias empresas, literalmente, muchas veces nos llamaba el mismo cliente que "se le había vuelto a romper", casi siempre el problema es que la empresa matriz no quiere invertir en mejorar su servicios para los trabajadores y prefiere tenernos a nosotros que le solucionemos sus movidas

#1 #1 CJbitch dijo: Lo digo por experiencia, estuve trabajando en servicio técnico en una consultora que llevaba varias empresas, literalmente, muchas veces nos llamaba el mismo cliente que "se le había vuelto a romper", casi siempre el problema es que la empresa matriz no quiere invertir en mejorar su servicios para los trabajadores y prefiere tenernos a nosotros que le solucionemos sus movidas@CJbitch Y para que huevos le vendéis a la empresa matriz un servicio insuficiente? No será porque así vuestra empresa gana pasta no? Para que no se vayan con otros quizá? Un poquito de hipocresía corporativa por aquí. A los clientes no hay que mentirles, que sino luego las cosas no funcionan y vienen las reclamaciones.

#2 #2 brinxer dijo: #1 @CJbitch Y para que huevos le vendéis a la empresa matriz un servicio insuficiente? No será porque así vuestra empresa gana pasta no? Para que no se vayan con otros quizá? Un poquito de hipocresía corporativa por aquí. A los clientes no hay que mentirles, que sino luego las cosas no funcionan y vienen las reclamaciones.@brinxer No es por defender a la empresa en la que trabajaba porque, bueno es una empresa y no le debo nada, pero romperé una lanza a su favor, uno de nuestros clientes era un colegio de abogados, tenían una red social exclusiva para abogados, todos los días pasaba algo con esa red social, intentamos solucionar lo que podíamos y lo que no se lo mandamos como reporte para que sus desarrolladores hicieran algo, ya que nosotros no podíamos solucionar bugs del código fuente de la página, en los 4 años que trabajé ahí no se leyeron ni un solo reporte y siempre nos contestaban con un "haced lo que podais" , como verás en este caso no era culpa nuestra, era culpa de la empresa que nos contrataba, que no quería invertir en arreglar su página y nos tenía como cabeza de turco para que no se quejaran directamente al colegio